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NORMATIVE

Normative di riferimento per Dealer auto

Per il Dealer la vendita è l’attività principale, fai attenzione alla “forma”!

Perché? E’ la forma con cui è stato predisposto il contratto a fare la differenza!

Le normative non devono scoraggiare la concessionaria, al contrario devono essere comprese e applicate nel modo opportuno.

Quintaruota offre ai venditori molteplici soluzioni per adeguarsi alle norme legate al commercio di auto, moto, e bike a supporto delle vendite.

Non abbassare la guardia e fai attenzione al copia / incolla

Non è detto che il tuo collega stia utilizzando contratti sicuri, non darlo per scontato!

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normative

Essere un Dealer innovativo e aggiornato, equivale a fare la differenza sulla concorrenza percorrendo la strada più sicura e redditizia.

Formazione per vendere più auto

Per essere venditori innovativi serve il giusto MIX di formazione:

  • minimo di competenza legale
  • differenza tra garanzia legale del venditore e quella convenzionale
  • differenza tra vendere in sede rispetto alle vendite a distanza
  • conoscere le differenze tra il deposito cauzionale e la caparra confirmatoria
  • tempi per rivalersi sui clienti in caso di permute con vizi
  • gestione delle recensioni negative

Normativi più importanti per la vendita

Tra le normative più importanti che un venditore deve tenere presente possiamo citare:

  1. codice del consumo CdC
  2. Codice Civile CC
  3. Codice Penale CP
  4. Codice delle assicurazioni CdA
  5. Testo Unico Bancario TUB

Vediamoli per punti:

1 E’ il manuale che stabilisce gli obblighi del venditore e i diritti del consumatore, in Italia è stato recepito nel settembre 2005 Legge n 206. Campi di applicazione = pubblicità + contratto + vendita a privati + consegna + garanzia

2 Classico testo del diritto civile, si applica ove il codice del consumo punto 1 non si applica o non è espressamente applicabile, si applica invece in caso di vendita a titolari di p. iva Campi di applicazione = contenziosi + risoluzione contratto + garanzia

3 Manuale di diritto penale, viene applicato in caso di delitti o reati legati all’ambito penale. Campi di applicazione = km + truffe + ricettazione

4 La comunità Europea ha stabilito regole precise in tal senso, imponendo un disciplinare per stabilirne le regole e i diritti dei consumatori Campi di applicazione = intermediari assicurativi + vendita polizze assicurative

5 Nonostante il codice del consumo (punto 1) richiami alcune regole previste per il credito al consumo, il TUB ne stabilisce l’intero regolamento Campi di applicazione = credito al consumo + finanziamenti + leasing

Affidati allo staff di Quintaruota e potrai innovare il tuo metodo di vendita aggiornando contratti e competenze.